Ray Mou
RAY MOU / Infos & politiques

Retours & échanges

Informations sur les demandes de retour ou d’échange chez Ray Mou.

01

Demander un retour ou un échange

Si vous constatez un problème avec un produit, conservez le code de suivi et des photos du produit et de son emballage. Expliquez le problème à la boutique via le contact utilisé pour confirmer la commande.

02

Avant de renvoyer un article

Attendez les instructions de la boutique avant de renvoyer l’article. Son état et le problème signalé sont examinés pour déterminer la suite, sans limiter vos droits légaux.

03

Modalités de retour

La boutique n’a pas encore précisé le délai de retour, les frais ni le mode de remboursement. Demandez ces détails lors de l’appel de confirmation avant de valider votre commande.